TÉRMINOS Y CONDICIONES
Disposiciones Generales
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de la legislación vigente de la República de Chile y las normas aplicables al comercio electrónico.
Toda compra realizada a través de este sitio se regirá por las condiciones descritas a continuación.
Al utilizar nuestro sitio web y efectuar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
Si tienes dudas relacionadas con tu compra o con el funcionamiento del sitio, puedes contactarnos en:
Proceso de Compra
Nuestro sitio proporciona instrucciones simples y claras para completar correctamente una compra.
Una vez finalizado el proceso y confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles de su pedido.
Todos los pedidos están sujetos a procesos internos de validación, revisión de datos, confirmación de stock y preparación logística antes de ser despachados.
Derechos del Consumidor
Los clientes cuentan con todos los derechos reconocidos por la legislación chilena de protección al consumidor, además de aquellos establecidos en los presentes términos.
La navegación por este sitio no genera obligaciones para el usuario, salvo que este decida realizar una compra o aceptar expresamente alguna condición específica.
Privacidad y Protección de Datos
La información proporcionada por nuestros clientes es utilizada únicamente para procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar despachos y mejorar la experiencia de compra.
Club Patitas no vende ni comparte información personal con terceros ajenos a la operación necesaria para prestar nuestros servicios.
Si deseas actualizar, corregir o eliminar tus datos personales, puedes solicitarlo escribiéndonos a:
Cambios y Devoluciones
Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o algún problema relacionado con su funcionamiento, puedes solicitar asistencia contactándonos a:
Para evaluar la solicitud será necesario presentar información que acredite la compra realizada.
Derecho a Retracto
Las compras efectuadas a través de este sitio no consideran derecho a retracto, salvo que una promoción específica, campaña especial o disposición legal aplicable indique expresamente lo contrario.
Compromisos de Club Patitas
Nos comprometemos a proporcionar mecanismos razonables para corregir errores en los datos ingresados por los usuarios durante el proceso de compra y facilitar información relacionada con el estado de sus pedidos cuando sea requerida.
Medios de Pago
Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros medios de pago habilitados dentro del sitio web.
Las condiciones de funcionamiento, seguridad y disponibilidad de cada método de pago son responsabilidad de las entidades financieras y plataformas procesadoras correspondientes.
Verificación de Información
Con el objetivo de prevenir fraudes y proteger a nuestros clientes, Club Patitas podrá solicitar información adicional para validar determinados pedidos.
Si no es posible verificar los antecedentes proporcionados dentro de un plazo razonable, la compra podrá ser cancelada y se realizará el reembolso correspondiente.
Confirmación de Compra
Una compra se considerará confirmada una vez cumplidas las siguientes condiciones:
- Existencia de stock disponible.
- Pago aprobado correctamente.
- Validación satisfactoria de la información proporcionada por el cliente.
Posteriormente, se enviará una confirmación al correo electrónico registrado durante la compra.
Envíos y Despachos
Los pedidos serán enviados utilizando la modalidad de despacho seleccionada al momento de la compra.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa y correcta para la entrega.
Club Patitas no será responsable por retrasos, devoluciones o inconvenientes derivados de direcciones incorrectas o datos incompletos proporcionados por el comprador.
Precios, Ofertas y Promociones
Todos los precios, descuentos y promociones publicados en el sitio estarán vigentes mientras permanezcan visibles para los usuarios.
Club Patitas podrá modificar precios, promociones u ofertas sin previo aviso antes de la confirmación de una compra.
Una vez confirmado el pedido, el precio pagado no se verá afectado por cambios posteriores.
Enlaces Externos
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Club Patitas no tiene control sobre dichos sitios y no asume responsabilidad por su contenido, disponibilidad o funcionamiento.
Limitación de Responsabilidad
Club Patitas no será responsable por daños o perjuicios derivados de:
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En caso de errores de cobro o pagos duplicados atribuibles a la plataforma, se realizará el reembolso correspondiente dentro de un plazo razonable.
Seguridad de la Información
Club Patitas no almacena información financiera sensible de sus clientes.
Los pagos son procesados mediante plataformas especializadas que utilizan medidas de seguridad destinadas a proteger la información personal y financiera de los usuarios.
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Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán conforme a las leyes vigentes de la República de Chile.
Cualquier conflicto o controversia relacionado con el uso de este sitio web o con compras realizadas a través del mismo será sometido a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia competentes de Santiago de Chile. 🐾